Kundenberater (m/w/d) im Bereich Banking

Einsatzort:
44287 Dortmund
Branche:
Telekommunikation
Arbeitszeit:
Vollzeit

Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen für das Outsourcing professioneller Dienstleistungen im Customer Relationship Management für High-Class-Kunden. Mehr als 70.000 Mitarbeiter sorgen weltweit für eine Kundenberatung auf höchstem Niveau und die reibungslose Abbildung von Geschäftsprozessen.

 

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Betreuung von Privatkunden per Mail, Chat und telefonisch
  • Account Management (Probleme mit Giro-/ Kreditkarte, Beantragung einer neuer Karte, Verwaltung der Kundendaten, Kartenaktivierung, Beantragung eines neuen PINs etc.)
  • Verwaltung von Transaktionen und Zahlungsmöglichkeiten (z.B. über Apple/ Google Pay uvm.)
  • Beratung zu zusätzlichen Produkten (Bsp.: Black Card, Kreditkarte etc.)

 

Das bringen Sie mit

  • Idealerweise konnten Sie schon Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift inkl. sichere Rechtschreibung sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit
  • Lernmotivation, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Eigeninitiative
  • Zeitliche Flexibilität

 

Ihre neue Perspektive bietet Ihnen

  • Anspruchsvolle Aufgabengebiete mit umfassender Einarbeitung von professionellen Trainern
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem Team motivierter Kollegen/innen
  • Übertarifliche Vergütung (iGZ/-DGB) mit attraktiven Sozialleistungen
  • Eine Übernahme beim Kunden und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten
Sie haben Interesse? Nutzen Sie Ihre Chance!

 

Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie direkt über den "Jetzt  bewerben" Button hochladen.

Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten stellen wir selbstverständlich sicher!

 

Wir freuen uns auf Sie !

 

Weitere Stellenangebote finden Sie auf unserer Facebookseite Tremonia Jobs

TREMONIA steht für spannende Projekte, individuelle Karrieremöglichkeiten und persönliche Betreuung.

Seit fast 40 Jahren stehen unsere Mitarbeiter und Kollegen (m/w/d) im Mittelpunkt. Profitieren auch Sie von unseren Erfahrungen und werden Sie ein Teil des TREMONIA Teams.

 

Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Weg zum Erfolg gehen!
Kontakt
Frau Sarah Schrimpf
Ostenhellweg 60
44135 Dortmund

+49 231 5844518
sarah.schrimpf@tremonia.de